Legal · Meta

Eliminación de datos de usuario

Instrucciones para solicitar el borrado de datos personales asociados a Webtips Propiedades y a la integración con Meta.

Si conectó Facebook o Instagram a Webtips Propiedades, o tiene una cuenta en el panel, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

1. Qué datos podemos eliminar

  • Tokens y vínculos de Página de Facebook / Instagram Business guardados en la plataforma.
  • Datos de perfil de usuario del panel (nombre, correo, teléfono asociados a la cuenta).
  • Registros de publicaciones en redes generados desde Webtips, cuando corresponda.
  • Datos de contacto enviados por formularios o correo, cuando no exista otra base legal para conservarlos.

El catálogo de propiedades de una corredora puede conservarse o eliminarse según el acuerdo comercial y obligaciones legales. Los posts ya publicados en Facebook/Instagram deben gestionarse también en Meta si desea borrarlos de esas plataformas.

2. Cómo solicitar la eliminación

  1. Envíe un correo a contacto@eedsoftware.cl con el asunto Solicitud eliminación de datos Webtips.
  2. Indique: nombre completo, correo registrado, nombre de la corredora o empresa, y si la solicitud incluye desconexión Meta y/o baja de cuenta.
  3. Si aplica, confirme desde el correo usado en el panel o adjunte un identificador de cuenta / Page ID para verificar la titularidad.

3. Plazo

Confirmaremos la recepción en un plazo razonable y completaremos la eliminación o desvinculación en un máximo de 30 días, salvo retención legal o técnica justificada (por ejemplo, respaldos o disputas abiertas).

4. Desconexión inmediata de Meta

Mientras tenga acceso al panel, puede desconectar Facebook/Instagram en la sección de redes sociales. Eso revoca el uso de tokens en Webtips; no borra automáticamente su cuenta Meta ni las publicaciones ya hechas en Facebook o Instagram.

5. Contacto

EED Software — contacto@eedsoftware.cl — +56 9 6219 5862

Más información: Política de privacidad · Condiciones del servicio